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武汉有每天有超过16,000名顶级管家帮助您解决难题。

武汉不断创新社会治理,人民安全感不断提高记者陈卓摄11月19日(记者耿姗姗、记者刘雪菲、记者李忠、记者张萧蔷、张馨心)9月19日,武汉在2013年后再次荣获国家最高综合治理奖长安杯。同时,2013-2016年被评为全国社会保障综合治理优秀城市。介绍了武汉红发工程分公司在成千上万名警察进驻电网和社区的经验和实践。 长安杯每四年评估一次。四年来,武汉不断创新社会治理机制,确保社会整体稳定,人民安全感稳步提高。 一位独居老人向家中的受害者网络寻求帮助。10分钟之内,电网技术人员叫来一名工程师来修理独居的86岁老人陶西华,他住在北湖街王德社区台北路。两个月前,他家的电器老化了,需要修理。 由于腿脚不便,她想起了社区工作人员教给她的一个聪明绝招:只要她打开手机,在微信公众号的智能北湖打一个一键式电话,她就会首先帮助解决这个问题。 十分钟后,电网成员蒋安婷带领维修人员来到谢涛华的家中。 他们拿出修理工具,帮助老人开始修理,从一个个小零件开始,一点一点地检查。很快他们帮助她修理电器。 江安婷表示,老人通过手机终端拨打电话后,北湖街综合信息平台将自动定位来电地址,并通知电网工作人员立即赶到现场。 2017年,北湖街综合管理中心依托综合管理信息系统、综合管理监控网络和公安视频系统的整合,逐步实现辖区内社会治安形势的实时监控、分析和判断,建立合作、精干、高效、便捷、有益的实体工作平台,及时查处各类矛盾纠纷 同时,北湖街开通了手机智能社交管理平台,可以自动定位居民所在的电网。 只要居民打电话,他们就能迅速找到附近的电网工作人员寻求服务和帮助。 考虑到老人腿脚不便,在离开前,网格员蒋安婷不仅恢复了各种工具,还积极帮助她清理 陶谢华笑着说,网格成员真的是亲密的人,只是在大大小小的事情上寻找他们。 有了智能电网系统,你仍然可以不用离开家就能做事。 老社区的居民已经生活了30年,他们最终希望得到第一部电梯。在过去的几天里,电梯公司已经来现场调查情况,每个人都很开心。 西马街江汉北路42号的居民宋文杰说,在这里住了30年后,他终于希望得到第一部电梯。 他居住的社区建于20世纪80年代,300个家庭中有一半以上都超过了70岁。 这栋楼有4个单元,虽然只有7层楼高,但上下楼对老年人来说确实是个大问题。 电梯的安装对许多新住宅区来说并不难,但对这个旧住宅区来说,它影响了300户家庭的热切期望。 社区秘书石民说,这个社区原来是省供销社的宿舍。房改后,所有的产权都归职工所有,这具有一定的特殊性。 今年,西马街江汉北路社区在红引擎项目中探索了申诉代理、意愿认可和事务代理的群众工作机制。网格成员、社区律师、社区秘书和驻地代表是共同解决大众生活中问题的主体。 充分发挥街道和社区在协调公共部门和政府职能部门、沟通上下和协调部门方面的优势,可以有效解决居民的合理需求,丰富基层社会治理形式,以新的思路解决老问题。 年初,电网工人桂丹在一次居民访问中了解到这一情况,并积极与江汉北路社区交谈。 社区与居民签署了《申诉代表委托协议》。社区秘书石民被任命为居民上诉机构工作组的负责人,并与电网工人、行业委员会、物业公司和居民代表合作,分析居民的上诉,表达他们的意愿,并充当事务代理人。 经过半年多的旅游和走访,居民申诉机构工作组从各种渠道筹集资金,决定安装四部电梯,彻底解决居民上下楼梯的问题。 居民们争相加入巡逻队,武昌区洞庭社区的刑事警戒下降了70%。有一群老人在四处走动:他们是七个人,穿着橙色制服,说他们在四处走动。每个人都在观察四面八方,倾听四面八方,警惕地看着事态的发展。 一位老人家里有一笔财富。 该队平均年龄超过60岁,有一个特殊的名字,七宝巡逻队。 七宝巡逻队队长黄惠兰表示,巡逻队中的老人,包括律师、工程师和戏剧演员,都尽了最大努力发挥他们的特殊技能。 该小组已从去年6月成立时的49人增加到220多人,7名老人坚持每天早上和下午巡逻。 今年夏天的一个中午,电网运营商洪欣在巡逻时发现楼下有一个陌生人在开门。他拿了许多钥匙,一直试图打开它们。 巡逻队员肖建国回忆说,当他看到巡逻队向前推进时,他开始奔跑,队员们立刻包围了他,然后赶紧叫人 把他带到社区警察局后,警察对他进行了比较,发现他是个惯偷。 以前,一些人参加巡逻,另一些人对此提出质疑。 现在居民们都在争夺门票。 网格成员洪欣说,为了鼓励居民参与,社区已经建立了一个时间银行。 这实际上是社区制作的存折。每个巡逻队员都有一本存折。存折包含巡逻时间,可以在社区学校免费学习。 现在,社区商人也自愿加入。巡逻队员可以享受特别折扣,只要他们有时间去银行,无论是理发还是在超市购物。 巡逻队成立后,网格成员领导该队将近一年。现在团队已经成熟,团队成员已经熟悉它了。 社区秘书王学礼说,巡逻队密切关注着社区,从社区卫生到社区和谐,再到欺诈防范和盗窃防范。 它已成为社区预防和治疗的支柱,与去年同期相比,社区的刑事警察情况下降了70%。 武汉再次举办长安杯,固网管理发挥着重要作用。 网格工作者网络将引导群众探索基层自治,使网格成为基层社会治理的坚实基础。 市综合治理办公室有关官员表示,我市已有16000多名电网工人扎根基层,他们像普通百姓生活的大管家一样,在街道和小巷里孜孜不倦地及时掌握群众的基本信息,解决群众的需求,提供精细化服务。

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